——大连银行西岗支行开展金融服务进“3·15消费体验展”专题金融宣教活动
为全面贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神，深入推进人民银行大连市中心支行、大连银保监局、大连市银行业协会及总行有关“3·15”系列主题金融宣教工作要求，扎实开展“金融为民”的宣传教育活动，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，2023年3月15日至3月19日，大连银行西岗支行金融服务队走进大连星海广场世博中心开展了为期一周的首届“大连3·15消费体验展”专题金融宣教活动，设置了金融产品服务和金融知识普及两大专区。活动期间，大连银保监局、大连市银行业协会组织开展了“大连市3·15国际消费者权益日系列活动暨“安全满意消费满意度单位”启动仪式，大连银行荣获“大连市消费者满意度单位”荣誉称号。
共筑诚信金融，提振消费信心。
金融产品服务专区以“共筑诚信金融，提振消费信心”为主线，金融服务队针对老年消费群体，重点讲解普及网上银行、手机银行的使用方法，线上办理业务相关操作及注意事项，帮助老年人顺利搭上数字金融时代的便车；针对新市民、创新创业等年轻群体，重点讲解普及我行专属的借记卡、信用卡、信贷产品，讲清说透相关产品的优势、专属权益，打通金融产品服务对接瓶颈；针对民营小微企业主，重点讲解普及相关的普惠金融政策，聚焦融资难问题，讲解普及我行相关的金融服务产品及优惠措施，助力民营小微企业发展。
强化权责认知，提升风险意识。
金融知识普及专区以“权利·责任·风险”为主线，金融服务队针对老年群体易受非法金融侵害的问题，普及防范非法集资、防范电信网络诈骗知识与技巧，警示老年人“莫信天上掉馅饼 守住自己的血汗钱”；针对年轻群体，重点讲解征信知识、解析非法网络借贷的危害，结合典型案例以案说险，倡导珍爱信用记录、科学理性消费；针对家庭理财投资需求人群，普及存款保险知识、讲解家庭投资理财规划注意事项，提升金融风险责任意识；针对有金融维权需求的人群，重点普及消费者八大权益，讲解常用的消费维权手段及金融纠纷调解机制，倡导理性维权。
活动现场还设置了金融意见直通车环节和“行长接待日”活动，由分管消保行长现场接待金融消费者，带头普及金融知识，落实投诉主体责任，认真倾听了解老百姓的金融需求及意见建议，深刻践行“金融为民”的初心理念，为老百姓提供贴心的金融服务、安心的金融产品、暖心的金融宣教。
通过金融宣教活动，大连银行西岗支行积极助力提振金融消费信心，推动金融消费提质升级，并将持续贯彻落实监管机构有关加强金融消费者权益保护工作要求，不断提升专业服务技能与客户服务质效，为区域金融经济环境高质量发展贡献力量。
