近年来，监管机构加强监管引导和金融科技规划，持续督促金融机构加快科技运用，金融科技已经成为推动金融领域发展的重要动力，并对普惠金融的发展产生了深远的影响。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）坚持以“普惠为本，科技赋能，成为用户首选的消费金融公司”的企业发展愿景，以科技驱动，不断创新业务模式，为更多消费者提供更高效、更具价值的消费金融服务。

大数据、云计算、人工智能和区块链等技术正在被应用于金融领域，以推动金融基础设施、业务模式和组织架构的多维度创新实践。中邮消费金融加强AI能力服务，推出20个基于图像的风险控制模型，从而提高欺诈识别的范围和准确率；改良OCR身份证识别技术，使其能够应对低质量图像，如带有水印、光线较暗、模糊或反光的图像，达到业界领先水平。完善智能机器人平台，增强智能机器人的应用场景，客服机器人的意图识别准确率超过88%，AI质检准确率超过99%。

围绕以客户为中心和价值创造的发展目标，中邮消费金融持续加大信息科技投入，强化金融科技赋能，致力于推进数字化转型和科技创新。截至2022年年末，中邮消费金融已经申请了60项专利和获得了60项软件著作权，并成功申报了广东省大数据与人工智能金融工程技术研究中心，以不断增强自主创新能力和科技综合实力，并为业务发展提供动力。

此外，为了加强业务连续性风险管理，持续提高业务连续性管理能力，以保障业务的持续稳定运营，中邮消费金融持续推进中台能力建设，夯实数字化运营基础，并制定了业务连续性管理办法、业务连续性总体应急预案和重要信息系统突发事件应急管理指引，明确业务连续性管理流程和突发事件处置流程，2022年全年未发生重大运营中断事件，重要信息系统可用率达99.99%。

中邮消费金融专注于更好地服务实体经济和民生领域，致力于推进数字普惠金融的高质量发展，这为金融科技的发展提供了具备中邮消费金融特色的经验和贡献。未来，中邮消费金融将继续以科技创新为核心动力，积极推进互联网、大数据、人工智能与金融科技深度融合，不断提高金融服务民生的能力和水平，稳步走向科技驱动的高质量发展之路。