今年2月28日召开的中央全面深化改革委员会审议通过了《推进普惠金融高质量发展的实施意见》，为我国下一阶段普惠金融发展明确方向和目标。做好普惠金融，对构建新发展格局、实现高质量发展具有重大意义，也是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的必要举措。
作为原中国银监会批准设立的消费金融公司，中邮消费金融一直坚持践行普惠金融的服务理念，深入挖掘不同消费者群体的金融服务需求，持续创新金融服务及产品，为消费者提供多维度、个性化的普惠金融服务，全面支撑经济、环境、社会可持续发展。
面对新市民群体，中邮消费金融为进一步提高金融服务的可得性和便捷性，在旗下线上贷款平台中邮钱包APP上线“新市民助力计划——一亿免息补贴”主题活动，正式推出全新贷款产品——新市民贷，结合智能推荐算法，让新市民群体能在不同贷款阶段拥有个性化的金融服务体验，满足广大消费者多层次的金融需求。
对于离直营中心较偏远地区的客户，中邮消费金融坚持深入一线，持续优化iPad移动展业流程，业务人员每周主动上门，为客户送去面对面的金融服务，提高金融服务覆盖面，解决客户资金周转问题。
据悉，2022年以来，中邮消费金融减免息费达4900余万元，为超过1.9万名客户提供了专项息费减免、账单平移、信贷支持计划和调解服务等金融纾困政策，满足消费者合理合法的金融服务诉求。
此外，在金融科技领域，中邮消费金融凭借全面金融科技布局实现了金融服务场景化、自动化和智能化，其中2021年正式上线投产的新核心系统，具备日实现不间断贷还款业务的能力；通过自研人工智能服务平台，为客户带来“因客而变、千人千面”的智慧金融服务，提升用户贷款体验。中邮消费金融不断提升金融服务的覆盖率和满意度，成功走上了一条科技驱动的普惠金融发展道路。
未来，中邮消费金融将继续坚持以普惠金融为核心，以科技赋能金融服务，为社会各阶层提供适用、有效的金融服务，更好满足消费者的金融需求，让金融服务零距离，助力我国普通大众实现美好生活。
